Anmeldelse af Modstrøm – Hvad tilbyder selskabet i 2025?

Modstrøm tilbyder enkle elaftaler med spotpris og fast tillæg, uden binding og med lavt abonnement. De har stort fokus på at hjælpe kunder med at forstå og reducere deres energiforbrug gennem rådgivning, energitjek og praktiske løsninger som solceller og isolering. Deres model appellerer især til forbrugere, der ønsker fleksibilitet og en grønnere livsstil. Der er dog også kritik af uoverskuelige fakturaer og prisudsving. Deres tekniske platform er brugervenlig, men ikke avanceret.

Her er de vigtigste ting, du bør vide:

• Over 14.000 kundeanmeldelser og generelt høj tilfredshed
• Spotpris med tillæg på 10 øre/kWh og fast abonnement på 10 kr./md.
• Ingen binding – du kan skifte når som helst uden gebyr
• Energirådgivning, solcelleproduktionsaftaler og varmepumper som tilvalg
• Fokus på grøn energi, energibesparelser og fleksible vilkår

Sammenlign Modstrøm med andre elselskaber

Prisstruktur og introtilbud hos Modstrøm

Modstrøm tilbyder to hovedaftaler: den simple enkEL-aftale samt en samlet El- og Serviceaftale med mulighed for refusion og ladeløsning. Begge aftaler er uden binding og har månedlig bagudbetaling. Prisen følger spotmarkedet med et fast tillæg på 10 øre/kWh. Der er gratis oprettelse og mulighed for tilvalg af ladeboks med installation.

Overblik over prisvilkår:

Hvad skal du være opmærksom på i Modstrøms elaftale?

Aftalen fra Modstrøm følger en klassisk variabel prismodel, men indeholder flere forhold, du som kunde bør kende til. Selvom prisen følger markedet, giver det ikke nødvendigvis gennemsigtighed.

Her er de vigtigste punkter, du skal være særligt opmærksom på, inden du accepterer aftalen:

• Variabel pris med tillæg
  Du betaler spotpris time for time plus et spottillæg samt handels-, profil- og ubalanceomkostninger. Den endelige pris kan være vanskelig at forudse.
• Gebyrer på betalingsformer
  Betaling med betalingsservice koster 9,95 kr., mens indbetalingskort koster 50 kr. og bankoverførsel hele 100 kr. Vælg billigste betalingsform.
• Ændringer uden samtykke
  Modstrøm kan ændre gebyrer, vilkår og visse priser uden dit samtykke – fx ved inflation eller administrative hensyn. Du har ikke altid ret til at opsige aftalen.
• Digital kommunikation er bindende
  Al vigtig information gives via “Min side” eller e-mail. Du har selv ansvar for at holde øje – der sendes ikke fysisk post.
• Flytning kræver aktiv handling
  Hvis du flytter, overføres aftalen automatisk til den nye adresse, medmindre du aktivt opsiger den. Ellers hæfter du for strømmen på den nye adresse.

Hvilke produkter tilbyder Modstrøm

Modstrøm tilbyder et bredt udvalg af energiprodukter og løsninger. Ud over elaftaler leverer de energitjek, rådgivning, solcelleaftaler, varmepumper og Klimakit til energirenovering. Selskabet arbejder aktivt med at gøre kunderne mere energibevidste og selvforsynende. Produkterne kan vælges enkeltvis eller som del af en samlet løsning.

Oversigt over produkter:

• Spotprisbasseret el uden binding
• Energirådgivning og energitjek af boligen
• Solcelle-produktionsaftaler og Klimakit
• Varmepumper og isolering
• Ladeboks og elbilsløsninger som tilvalg

Kundeservice og support

Modstrøm har dansk kundesupport alle hverdage, både telefonisk og via mail. Åbningstiderne er faste, og selskabet har en brugervenlig FAQ og supportsektion. Kunderne fremhæver oftest venlig og hurtig hjælp, men der findes også kritik af telefonsalg og manglende overblik over forbrugsdata.

Fordele og ulemper ved support:

• Åben mandag til torsdag 9–16, fredag til 14
• Telefon og e-mail support
• Hjælpsom og faglig rådgivning
• Kritik af presset telefonsalg og ujævnt informationsniveau

Hvad siger kunderne?

Modstrøm har over 14.000 anmeldelser og en gennemsnitlig bedømmelse omkring 4 ud af 5 stjerner. Mange roser enkel tilmelding, god rådgivning og overskuelige vilkår. De kritiske anmeldelser handler oftest om prisudsving og manglende forståelse af spotmodellen.

Kundefeedback opsummeret:

• Gennemgående høj tilfredshed
• Ros for rådgivning og hurtig kontakt
• Kritik af prisudsving og uigennemsigtige fakturaer
• Flere positive erfaringer med solceller og energispar

Teknisk funktionalitet og brugervenlighed

Modstrøm tilbyder en simpel digital platform med adgang til forbrugsdata, priser og fakturaer. Der findes ikke en app, men hjemmesiden er mobiloptimeret. For kunder med behov for detaljeret forbrugsovervågning kan løsningen virke for simpel, men den fungerer til grundlæggende selvbetjening.

Digitalt overblik hos Modstrøm:

• Web-login med visning af elpriser og historik
• Fakturaarkiv og abonnementsoversigt
• Ikke egnet til avanceret styring eller notifikationer
• Intet app-dashboard – kun mobiloptimeret browser

Gennemsigtighed og kontraktvilkår

Modstrøm er tydelige omkring deres vilkår og prismodel. Der er ingen binding, ingen skjulte gebyrer, og alt fremgår ved oprettelse. Spotpris og tillæg vises tydeligt. Tidligere har der dog været enkelte sager med uforståelige fakturaer og spørgsmål til aconto-betaling – noget selskabet løbende arbejder med at forbedre.

Overblik over vilkår:

• Gennemsigtige priser og aftalevilkår
• Ingen binding og ingen oprettelsesgebyr
• Alt oplyst digitalt – men fakturaer kan være svære at tyde
• Betaling sker bagud for faktisk forbrug

Binding hos Modstrøm

Modstrøm tilbyder elaftaler uden binding. Du kan opsige aftalen med én måneds varsel plus løbende måned, og der er ingen frikøbsgebyr eller skjulte omkostninger. Opsigelse sker nemt via “Min side” eller skriftligt. Det giver kunderne frihed til at skifte leverandør, når det passer dem, uden at skulle betale ekstra.

Oversigt over binding og opsigelse:

• Ingen binding på nogen aftaler
• Opsigelsesvarsel: 1 måned + løbende måned
• Ingen gebyr ved opsigelse
• Nem opsigelse via selvbetjening eller e-mail
• Automatisk skift via Datahub ved ny aftale

Samlet vurdering af Modstrøm i 2025

Modstrøm får en samlet vurdering på 4,0 ud af 5 stjerner. Selskabet klarer sig rigtig godt på kundeservice, fleksibilitet og grønne tiltag. Spotprismodellen medfører dog prisudsving, og platformen mangler funktionalitet for den digitale forbruger.

Modstrøm er et godt valg for dig, der ønsker fleksibel el uden binding og adgang til grønne energiløsninger.

Konklusion – Hvem bør vælge Modstrøm?

Modstrøm er et stærkt bud for dig, der ønsker en enkel og gennemskuelig elaftale uden binding. Med konkurrencedygtige spotpriser, mulighed for opladning af elbil og et stigende fokus på bæredygtige løsninger, rammer Modstrøm bredt blandt danske elkunder. De tilbyder ikke gratis introabonnement som nogle konkurrenter, men kompenserer med lave tillæg og fleksibilitet.

God til:

• Dig der vil have en spotpris uden binding
• Elbilister der ønsker ladeboks og refusion
• Kunder der vil kunne følge elprisen tæt
• Brugere som foretrækker webbaseret løsning

Ikke oplagt til:

• Kunder der ønsker fastprisaftaler
• Dem der foretrækker en dedikeret app med smart-funktioner
• Forbrugere der forventer 100 % grøn strøm som standard